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ユーザー体験

どんな時にも期待通りのオンライン体験を

Queue-itで実現できるのは、サイトの障害を回避することだけではありません。待ち時間をブランディングしたり、リアルタイムで販売情報を更新したり、マーケティングツールとして使ったり、可能性は無限大。思わず「また並びたい」と思われるような待合室画面をデザインしましょう。

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Queue-it's virtual waiting room video
People standing in queue

待ち時間をブランドに合わせてカスタマイズ

Queue page explained

途切れのないブランド体験

  • ブランドの世界観に合わせて待合室画面をカスタマイズすることで途切れのないユーザー体験を
  • 50以上の言語に対応
  • ホワイトレベルを使うとページのタイトル、ファビコン、通知音、ドメインなどより緻密なカスタマイズが可能に
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公平なアクセスを実現

  • 待合室から目的のページへ先着順で案内
  • カウントダウンページを使ってライブ抽選実施、全てのユーザーに平等な機会を提供
  • 招待制待合室で認証済みユーザーのみにアクセス許可し、bot被害や非会員の購入を防止
Branded queue page gallery
Ecommerce

安心できる待ち時間

  • 「列のどこにいるのか・いつアクセスできるか」など具体的な情報提供でユーザーの不安軽減
  • リアルタイムメッセージ機能で在庫情報や販売状況を適時アップデート
  • 順番が来たらメール通知機能でお知らせ

購入手前のワクワク感を増幅

  • ビデオやプレイリスト、ゲームの挿入やプログレスバーデザインの変更可
  • 露出度が高まる販売時だからこそ待合室を利用してプロモーション実施
  • イベントの告知や他商品を宣伝することでアップセル効果も
ticket queue page

スムーズな販売でユーザー体験の強化

86%

Queue-itでユーザーのオンライン体験が改善したと回答したの顧客の割合

80%

Queue-itで販売がより平等になったと回答した顧客の割合

67%

Queue-itを使った販売でユーザーからの苦情が減ったと回答した顧客の割合

「アンケートやSNS上でポジティブな意見を多数いただき、顧客体験価値を高められました」

Peach Aviation株式会社 イノベーション本部本部長 村上篤実氏

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Peach
Kobe Lettuce

「待っている人数を待合室画面で表示したところ、『5000人が並んでる、すごいね！』のようなツイートをされる方もおり、人気アピールに繋がると考えています。」

株式会社マキシム CEO 林純司

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繁忙期のブランド体験を最大限活用

アクセス急増時にもサイトの障害やエラーのないユーザー体験で信頼を育みましょう。

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列に並ぶ人の総数を表示することで、商品の人気度をアピールすることができます。ブランド力を強化し、さらに多くの人々の購買意欲を喚起します。

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待合室上で関連商品の宣伝をしてまとめ買い効果アップ&イベントなどの告知にも

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security blob
shopping cart blob

待合室体験についてより詳しくご紹介

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ブログ

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Queue page summer camp

リソース

待合室ギャラリー(カスタマイズ例)
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事例紹介

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